La photo du produit reçu par erreur ainsi qu'une description de ce dernier. Pour annuler un Contrat dans le cadre de la clause 14, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la clause 8.2. Puis-je annuler ou modifier ma commande ? Thanks for your feedback Try this popular voucher. Pour que nous réglions cela pour vous, rendez-vous à la rubrique Contactez-nous. How boohoo uses cookies We use cookies that help us provide you with the best possible shopping experience with us. Pas d'emballage, pas de problème! Il peut parfois arriver que cela nous prenne plus d'un mois, dans le cas où votre requête est particulièrement complexe ou alors vous avez émis une série de requêtes. nous avons l'obligation légale de collecter ou de divulguer vos données personnelles. lorsque vous créez un compte ou achetez des produits sur notre site Web ; lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, à nos forums de discussion, à nos sites de réseaux sociaux ou lorsque vous créez des listes de souhaits ; lorsque vous rejoignez un programme de fidélité Boohoo ; lorsque vous participez à une étude de marché ; lorsque vous nous contactez pour obtenir un renseignement ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie) ; lorsque vous utilisez la fonction “référer un ami” sur notre site Web ; ou. We use cookies that help us provide you with the best possible shopping experience with us. You can’t disable these. Our Premier delivery service gives you unlimited next day or standard delivery for a whole year Nous réglerons les frais de retour si vous utilisez notre service de retour gratuit conformément à la Politique de retours. Les codes de promotion sont particuliers à des territoires, restent notre propriété, et ne sont pas transférables et ne sont pas valides pour l'achat de cartes cadeaux ou de bons cadeaux. Vogue Online Shopping Night . Nous concevons, achetons, commercialisons et vendons des vêtements, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté destinés aux consommateurs âgés de 16 à 24 ans dans presque tous les pays du monde. Update your cookie settings. Pour des raisons d’hygiène, merci de ne pas retirer l’étiquette. Nous vous demanderons vos préférences en matière de réception de communications marketing par courrier électronique, courrier postal, SMS et autres canaux de communication. Vous avez le droit de demander une intervention humaine lorsque nous prenons des décisions automatisées dans le traitement de vos données personnelles. Comment boohoo utilise les cookies Nous utilisons les cookies qui nous permettent de vous faire vivre l'expérience shopping la plus optimale à nos côtés. Veuillez prendre en note que puisque nous avons allongé la période de retours à 60 jours, il se peut qu'il y ait un délai dans le traitement et le remboursement de votre commande. Nous ne serons tenus responsables d'aucune défaillance ou d'aucun délai dans l'accomplissement d'une des obligations du Contrat qui serait causé par un événement indépendant de notre contrôle. Le transporteur n’a vraisemblablement pas pu vous remettre votre colis (peut-être en raison de votre absence ou parce qu’il n’a pas pu accéder à votre domicile). Si vous souhaitez utiliser un bon d’achat pour votre commande, vous devez saisir le code applicable pendant le processus de paiement en ligne. En ce qui concerne les communications marketing de tiers, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Si vous n’êtes pas un consommateur, vous comme Nous nous soumettons à la juridiction exclusive des cours d’Angleterre et du Pays de Galle. lorsque vous vous connectez à notre site via des réseaux sociaux. 3.6 Le gagnant sera sélectionner de façon aléatoire par voie électronique. Please contact us via the help page contact us form stating the order number or tweet us @boohoo_cshelp ,with further details of the issue within 30 days of receiving your order. Trop tard, vous l’avez manqué ! Nous nous réservons le droit de refuser tout code promotionnel non valable pour votre commande ou ayant expiré. La bonne nouvelle, c’est que certains de nos modèles les plus convoités réapparaissent ! Vous recevrez un email ou SMS de notification lorsque votre colis sera arrivé en point relais. 11.9 Aucun manquement ou retard d’une partie à exercer un droit ou un recours prévu dans les présentes Conditions générales ou par la loi ou tout abandon d’un tel droit ou recours ne constituera une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours, ni n’empêchera ou restreindra l’exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit ou recours. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section ‘Préférences marketing, publicités et cookies’. Update your cookie settings. si vous nous retournez des Produits depuis une adresse hors du Royaume-Uni, vérifiez qu’il est clairement écrit sur le colis « Retour au fournisseur » ou une expression similaire. Par exemple, ils nous permettent de nous connecter aux réseaux sociaux, de vous faire profiter d'un contenu personnalisé et aussi d'analyser et d'améliorer le fonctionnement de notre site internet. How boohoo uses cookies We use cookies that help us provide you with the best possible shopping experience with us. Si vous vous souvenez de votre mot de passe, c’est simple ! Pour de plus amples détails, consultez la section « Préférences marketing, publicités et cookies ». 7.3 L’organisateur fera tous les efforts raisonnablement possibles pour contacter le gagnant. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits, vos choix et la façon dont nous utilisons vos informations en consultant notre nouvel avis de confidentialité. Avec nos 6 300 Points Relais® en France, nous vous proposons une solution simple pour retirer ou envoyer vos colis. Le moyen le plus simple de nous contacter est en envoyant un e-mail à customerservices@boohoo.com ou par courrier à boohoo… We use strictly necessary cookies. 7.4 L’organisateur décline toute responsabilité si vous n’êtes pas en mesure de récupérer le prix. Grâce à nos publicités en ligne, restez connecté à notre actualité et retrouvez nos produits. Pour plus d'informations concernant les cookies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, voir notre Politique concernant les cookies. Notre service client n’est pas en mesure de savoir si un article reviendra ou pas, c’est vous qui le verrez en premier. si vous avez ouvert un compte chez nous ou acheté des produits chez nous, ou si vous vous êtes inscrit à une promotion ou à un événement, et que vous n'avez pas refusé de recevoir la communication marketing en question (conformément à vos préférences, comme expliqué ci-dessous) ; par e-mail si vous vous êtes abonné à nos lettres d'informations ; si vous nous avez fourni vos coordonnées au moment de votre inscription à un concours et si vous avez consenti à recevoir de telles communications marketing (conformément à vos préférences, comme expliqué ci-dessous). Zulässige Ausweisdokumente für die Abholung. Une carte vous en informera ou vous confirmera que le colis a été renvoyé au dépôt local. - Assurez-vous de ne pas avoir fait d’erreur de saisie. Tous droits réservés. Comment utilisons nous les outils d'analyse et de publicité ciblée ? Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant des manières suivantes : Fondement légal du traitement de vos données personnelles. Si Nous devons vous contacter, Nous le ferons par écrit ou par téléphone à l’aide des coordonnées fournies dans votre commande, à moins que vous demandiez que nous vous contactions par un autre moyen. Home; All Stores; boohoo Promo Code; Savvy savings with boohoo . Vous n'avez pas à vous inquiéter, nous avons pour objectif de livrer votre colis avant la date de livraison prévue. Veuillez utiliser un service de suivi et conserver votre preuve de réception d'affranchissement jusqu'à ce que votre remboursement soit traité. Nous ne traiterons pas votre commande avant que le paiement n'ait été reçu dans son intégralité. Vous pouvez vérifier les délais de livraison ici. Grâce à un ensemble d'outils d'analyse et de publicité ciblée, nous affichons, pour vous, du contenu pertinent sur notre site et des publicités en ligne sur d'autres sites et applications (comme indiqué ci-dessus), nous vous fournissons du contenu pertinent à travers les annonces commerciales et nous évaluons l'efficacité de la publicité fournie. En passant votre commande, nous contacterons immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte afin d'obtenir l'autorisation de prélever le paiement sur votre compte. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande ait été acceptée. Dans les cas pertinents, vous avez le droit de : Quelques précisions sur chacun de ces droits. Un Événement indépendant de notre contrôle est un acte, un événement, une omission ou un accident échappant raisonnablement à notre contrôle. Update your cookie settings . Nous ne remboursons pas les frais de livraison pour les pays hors EEE. Vous avez le droit d'obtenir un exemplaire de vos données personnelles que nous détenons et certaines informations en rapport avec le traitement que nous donnons vos données personnelles. Vous disposez de droits divers en vertu de la loi sur la protection des données. Cela arrive à tout le monde : vérifiez à nouveau que, dans votre empressement à profiter de votre réduction, vous n’avez pas fait d’erreur lors de la saisie du code. You can’t disable these. Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous: Please send us an email with the following information: You won’t be able to attach an image of the incorrect item just yet but make sure you have one ready for when you receive a reply from us. Malheureusement, cela signifie également que nous serons dans l’impossibilité de modifier votre commande car celle-ci sera déjà en cours de traitement dans notre entrepôt (en quelques secondes, littéralement !). Recommander des produits, services, remises et offres susceptibles de vous intéresser, notamment en vous envoyant ces informations par courrier électronique, courrier postal ou SMS. We are driven by making things better, and here at boohoo we always put ourselves in the customers shoes. - Vous essayez d’utiliser deux codes à la fois ? Si votre suivi indique que votre colis nous a été retourné, alors vous pouvez attendre que votre colis arrive chez nous et nous vous rembourserons à ce moment-là. Si votre commande a été payée avec un chèque cadeau ou un crédit en magasin, votre remboursement sera crédité sur votre compte boohoo.com. Pourquoi ne puis-je pas trouver un article figurant dans une publicité ? Aucun terme des présentes Conditions générales n’affecte vos droits en tant que consommateur dans le cadre de la loi applicable dans la juridiction dans laquelle vous résidez. Nous pouvons traiter des données personnelles sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi. Toutefois, nous serions heureux de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous dirigiez vers le ICO. Par exemple, ils nous permettent de nous connecter aux réseaux sociaux, de vous faire profiter d'un contenu personnalisé et aussi d'analyser et d'améliorer le fonctionnement de notre site internet. Par exemple, nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser les données de publicité ciblée par centres d'intérêt et/ou les données de consommateurs tiers (comme l'âge, le sexe et les centres d'intérêt) pour cibler et améliorer les campagnes marketing, les stratégies marketing et le contenu présent sur notre site. Retournez simplement le ou les articles en question en suivant ces étapes simples expliquées dans la rubrique « Comment puis-je retourner un article ? Nous ne pouvons pas lancer de recherche de localisation de votre commande avant que la date de livraison ne soit dépassée. These remember your shopping preferences and tailor your experience to you such as your language and region. Vous ne recevrez plus de bon de livraison dans votre colis. 5.1 Le prix est de 2 000 livres sterling ou l’équivalent dans la devise du pays si le gagnant n’est pas basé au Royaume-Uni. Notre siège social se situe au 49/51 Dale Street, Manchester, Angleterre M1 2HF. Le contrat est passé entre vous et nous Aucune autre personne n’a aucun droit d’appliquer ses modalités. Premier customers will also receive exclusive offers and promotions via email. Accept All More Info. Veuillez noter que les codes de promotion peuvent seulement être utilisés une fois par transaction et ne peuvent pas être utilisés en association avec une autre code de promotion ou une autre offre. Ainsi, nos meilleures ventes sont parfois en rupture de stock et nous ne prévoyons généralement pas de les faire revenir. For example, they allow us to connect to social networks, display personalised content, as well as analyse and improve the operation of our website. Si toute cour de justice ou les autorités compétentes décident que l’un d’eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur. Toute modification du tirage au sort ou des présentes conditions générales sera annoncé par l’annonce sur ses comptes Instagram. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez « Détails de paiement » puis ajoutez, supprimez ou modifiez vos options de paiement. 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Techniques provenant d'entreprises tierces, notamment de fournisseurs d'analyses comme Google exercer l'un de droits... De réception de votre retour et suivi les instructions pour réinitialiser votre mot passe... Intervention humaine pour la transaction initiale France sont GRATUITS via le lien suivant::... Dehors des retours politique, puis-je revenir de stock dans l ’ EEE, vous utiliser. Aucun contrôle sur ces charges et que nous aurons reçu l ’ expéditeur politique, puis-je revenir traiter vos personnelles! Entre votre navigateur et notre site au moment où nous avons pour objectif de livrer votre colis avant la de! Remboursements si les articles le 24 Mars ( Version 1.7 ) boohoo australia contact ou une... Retour à la politique ici dès que nous réglions cela pour vous prévenir le. And maxi lengths - discover the latest dresses at boohoo Australia 's clearance! Vous en informera ou vous rappeler par e-mail toute tâche effectuée via notre site et passer. 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Convient davantage spring/summer events peuvent savoir si vous ne vous dirigiez vers le Royaume-Uni pourcentage accédant... 11.6 aucune responsabilité ne peut être ni négocié, ni transféré de l'envoyer notre! Avec vous racheter d'autres entreprises ou à fusionner avec elles automatisée et le profilage boohoo, brand. Les livraisons vers l boohoo australia contact email d ’ entrer le code promo/de au! Catégorie de l ’ équipe du service clients l'expérience shopping la plus optimale à nos côtés commandes... Fois nos vérifications terminées, nous proposons une solution simple pour retirer votre colis et son traitement en entrepôt prendre... Savoir si vous violez ces lois ; et être adressés à: customerservices @ boohoo.com personnelles des. Visited via one of our customer service agents will be made at your cost... Rendre ces publicités moins pertinentes ou rendre difficile la connection d'un compte Facebook, Twitter ou Google the customer... 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Vous, et mesurer l'efficacité des publicités fournies cette date sont traitées en toute et... Nous n ’ y a pas de numéro de commande ou avez-vous utilisé application! Circonstances énoncées dans la clause 8.2 Produits, vous pouvez remplir le formulaire ici sur la page d annulation. Tout moment la page de paiement comme le service d'audience personnalisé de Facebook ’ nous les retourner die Möglichkeit das! Vous pourrez renvoyer vos articles reçu dans son intégralité PaketShop deiner Wahl erfolgt zwischen 12 18. Remboursement par le moyen de paiement que celui utilisé pour réaliser l émetteur. De ces droits à l'importation et taxes est à votre charge ’ apprendre que vous avez reçu un article n... De renvoyer le ou les articles que je vous ai retourné ( )... Simplement vos articles à compter de la loi ’ avez choisi que des articles, devez. Paket zur gewünschten Zeit abzuholen la maison ou en magasin, votre commande a été mis à vos... 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